| 维度 |
详情 |
| 代运营方案 |
| 项目 |
内容 |
| 发布商家 |
瑞秉网络科技有限公司 |
| 联系人 |
陈汉术（先生） |
| 联系电话 |
13650740690 |
| 代运营必要性 |
传统广告投放难以满足口碑传播和信任建立需求，抖音代运营通过生动短视频吸引潜在患者，提升医院品牌形象 |
| 代运营流程 |
- 市场调研：了解目标受众，分析青州地区眼科市场竞争状况，确定推广策略
- 内容规划：制定内容日历，定位视频主题，确保内容丰富多样
- 视频制作：按内容规划拍摄和编辑视频，保证画面质量和信息传达
- 账号管理：定期发布内容，保持活跃，与粉丝互动
- 数据分析：利用抖音工具评估效果，实时调整策略
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| 注意事项 |
确保发布的医疗内容真实、合规，避免夸大效果或虚假信息 |
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| 蓝V认证相关 |
| 平台 |
认证情况 |
操作说明 |
| 视频号 |
蓝V认证可识别和保护创作者身份，需按平台要求申请，满足一定条件（如一定数量关注者和原创内容） |
申请流程和条件可在视频号平台查询 |
| 小红书 |
个人用户可申请，但主要面向公众人物、行业专家、博主等有一定知名度和影响力的用户 |
关闭认证步骤：
- 打开小红书app并登录账号
- 点击右下角“我的”进入个人主页
- 点击右上角设置图标
- 进入设置页面，下滑找到“账号与安全”并点击
- 在该页面找到“蓝V认证”选项并点击进入
- 点击认证选项
- 在认证信息页面下方找到“取消认证”按钮
- 点击确认取消
关闭后失去权益和标识，重新申请需审核，操作可能因app版本不同有差异 |
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| 新媒体运营基础建设 |
| 渠道 |
作用 |
| 医院官方网站 |
展示医院特色和优势，提供医疗服务信息，发布新闻动态，方便患者在线预约挂号，提高品牌形象 |
| 微信公众号 |
与患者建立亲密联系，发布医疗知识和科普，提供健康咨询和在线问诊服务，推送活动和优惠信息，提高患者满意度和忠诚度 |
| 视频平台 |
发布医疗知识和科普视频，展示医院设备和技术，介绍医护人员专业知识和技能，提高患者信任和认可度 |
| 社交媒体 |
发布医疗知识和科普，推广医院品牌形象和优势，增加患者关注和信任度 |
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| 推广策略 |
| 步骤 |
内容 |
| 定位目标人群 |
- 调查问卷：用问卷软件了解潜在客户关心问题和需求
- 数据分析：了解潜在客户兴趣点、性别、年龄、地域等属性
- 竞品分析：分析竞品产品特点、推广方式，了解目标人群行为习惯和需求
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| 确定推广方式 |
| 平台 |
推广方式 |
| 头条 |
撰写高到达率标题和创意稿件，选清晰图片或动图；根据目标受众定向投放广告；积极与网友互动 |
| 抖音 |
制作6 - 60秒有视觉冲击力的短视频展示眼科知识和手术过程；制作主题鲜明的教育类短片；结合节日和热门活动设置福利活动 |
| 小红书 |
与知名网红或看板娘合作；让粉丝免费试用产品；鼓励客户分享购买和使用感受 |
| 快手 |
制作短视频并加入推广链接；建立社群进行运营 |
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| 市场态势与竞争分析（以舟山为例） |
| 地区情况 |
内容 |
| 舟山概况 |
全国以群岛设市的地级行政区，下辖2区2县，总人口98万，定海区辖6个街道、7个镇、3个乡，总人口36.8万 |
| 眼病情况 |
居民沿海生活，海风致眼病，专业眼科医院缺乏，治疗技术薄弱，交通不便致患者错过治疗期，病人流失多，影响当地经济 |
| XX眼科医院情况 |
舟山仅针对眼睛群体服务的医疗机构，提出眼科专属医院概念，但新医院需研究市场和竞争情况，发挥核心优势，塑造品牌 |
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| 医院工商及岗位信息（以上海和平眼科医院为例） |
| 项目 |
内容 |
| 工商信息 |
公司名称：上海和平眼科医院有限公司；法定代表人：王骞；注册资本：4000万人民币；成立日期：2002 - 11 - 04；经营状态：存续；工作地址：上海虹口区曲阳商务中心39楼 |
| 岗位信息 |
岗位：副总经理（短视频账号运营）；工作地点：上海；工作经验要求：1 - 3年；学历要求：大专；岗位职责：负责短视频平台帐号剪辑、拍摄及运营 |
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| 运营方案相关（以某医院为例） |
| 步骤 |
内容 |
| 市场调研 |
- 目标人群调研：了解年龄、性别、职业、收入水平、生活习惯、对眼科服务需求和偏好
- 竞争对手分析：了解服务项目、价格策略、宣传方式，找出自身优劣势
- 市场需求分析：了解目标人群需求和偏好以及市场竞争情况，确定发展方向
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| 品牌宣传策略 |
- 品牌定位：根据调研结果确定产品定位是中高端还是低端，针对不同目标人群定位
- 品牌形象设计：进行LOGO设计、VI设计等，确保与定位一致
- 品牌宣传策略： -
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| 抖音团购开通攻略 |
| 项目 |
内容 |
| 开通步骤 |
- 完成抖音平台官方认证，提交医疗机构资质证明
- 创建专属眼科医院账号，打造品牌形象（选合适头像、设计封面图、编写简介）
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| 供应商信息 |
供应商：深圳市宏速达网络科技有限公司；联系电话：13699762274；联系人：郑先生；所在地：深圳市盐田区海山街道鹏湾社区深盐路2015号盐田综合保税区沙头角片区工业区19栋南1039；更新时间：2024 - 06 - 02 18:31 |
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| 行业流量与市场分析（以武汉为例） |
| 分析项目 |
内容 |
| 流量分析 |
- 科技产品普及，过度使用电子设备和用眼强度增加，导致眼科疾病患病率上升，近视低龄化，对眼科医疗服务需求增加
- 人口老龄化加剧，青光眼、白内障等疾病患病率升高，且医疗保障完善、收入提高，人们更重视健康
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| 市场现状分析 |
武汉市场有爱尔、艾格等成熟口腔品牌，广告投入大，各有主打特色，业务主要针对青少年两光（屈光/视光），需采取立体式、多层面推广策略 |
| 项目定位 |
市场定位为提供享受式和会员制医疗服务的次医院，针对眼患群体，汇集专家，拥有设备，提供全方位服务 |
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| 医院运营管理挑战 |
| 挑战项目 |
内容 |
| 医疗资源合理利用 |
合理利用医生、护士、医疗设备等资源，提高工作效率 |
| 医疗服务提升 |
提高医疗技术水平、改进医疗流程、提升服务质量 |
| 患者体验优化 |
优化患者就诊体验，提高患者满意度 |
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| 门诊和行业运营策划 |
| 类别 |
项目 |
内容 |
| 眼科门诊 |
优化服务流程 |
提升医护人员服务意识和技术水平，缩短就诊时间，提高患者满意度 |
| 强化设施设备 |
引进新眼科检查设备，提高诊断和治疗水平 |
| 完善服务体系 |
建立健全预约服务系统，提供便捷就诊环境 |
| 加强宣传推广 |
通过互联网、传统媒体和口碑宣传，提升门诊知名度和美誉度 |
| 眼镜行业 |
产品优化 |
引进国内外优质眼镜品牌，提供多样化产品选择，满足不同客户需求 |
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| 新媒体运营方案 |
| 项目 |
内容 |
| 前言 |
互联网发展，眼科医院需利用新媒体宣传推广，提高知名度和影响力，吸引患者，提升竞争力 |
| 医院特点 |
专业性强、技术要求高、患者需求急迫，医疗服务范围广，涉及眼部疾病诊断治疗、视力矫正、眼外伤救治等 |
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备注：文中涉及的部分地区和医院仅为示例，不同地区和医院的实际情况可能存在差异。在实际运营中，需根据具体情况制定合适的方案。
术语解释：
- 蓝V认证：是视频号、小红书等平台为识别和保护内容创作者身份，给予认证主体的一种标识，获得认证后可增加用户对主体内容的信任度。
- UGC内容：即用户内容，指用户自主创造并分享的内容，在营销中可提高产品的信任度和口碑。
- 两光：指屈光和视光，是眼科业务中针对青少年群体的常见业务领域。
