想知道在眼科医院上班都干啥？这里全揭秘！

解释说明： - 屈光度：是用于衡量光线通过透镜或曲面镜时折射程度的单位，在眼科中用于表示眼睛的屈光状态，如近视、远视和散光的程度。 - 三级医师负责制：是指在医疗工作中，由主任医师、主治医师和住院医师三个不同级别的医师共同负责患者的诊疗过程，各级医师有不同的职责和权限，以确保医疗质量和患者安全。

引言

眼睛是心灵的窗户，而眼科医院则是守护这扇窗户的重要堡垒。在眼科医院里，有各种各样的岗位，每个岗位都承担着不同的职责，共同为患者的眼健康保驾护航。你是否好奇在眼科医院上班的人们每天都在做些什么工作呢？接下来，让我们一起深入了解眼科医院各个岗位的工作内容。

职能科室工作

综合办公室

综合办公室在眼科医院中起着枢纽的作用。首先，文件管理是其重要工作之一。工作人员需要起草传达医院的有关文件，督促各部门执行，审核以医院名义发出的报告文件。同时，做好印鉴管理、公告下发等工作，确保医院信息的准确传达。此外，还负责全院的文秘工作和行政公文的一系列处理，包括审核、收发、登记、传递传阅、立卷归案、保管、利用等，安排行政会议并做好记录，保证医院行政事务的有序进行。

后勤保障也是综合办公室的关键职责。组织物资供应，保障医疗、教学、科研、预防工作所需的物资充足。对电梯、空调、水、电、气等设施进行维修和管理，与物业公司对接，管理医院卫生清洁，为医院创造良好的工作和就医环境。

医院基建工作同样由综合办公室负责。制定医院基建规划，进行项目可行性论证，为领导决策提供依据。在施工过程中，严格把控工程质量，督促施工单位按进度施工，协助设计、施工单位进行图纸设计、工程预算等工作，办理建筑定点、委托设计、申请施工执照等手续，确保医院的基础设施建设顺利完成。

人事管理方面，依据人事政策、制度和规定，负责人员的招聘及调出、调入工作，提出人员提拔、配备、使用的意见。同时，对全院工作人员的考核、晋升、奖惩和工资调整提出建议，做好人事管理的各项工作。

医疗岗位工作

眼科医生

眼科医生是眼科医院的核心力量。他们借助眼科仪器设备，测定并评估患者眼视力程度及眼组织的功能状态。通过对患者进行详细的检查，依据化验、检查结果，准确做出眼部疾病的病因诊断。例如，对于常见的近视、远视、散光等屈光不正问题，以及青光眼、白内障、眼底病等复杂眼病，都能做出精准判断。

在明确诊断后，医生会结合患者的病史及眼部功能障碍的性质和严重程度，制订合理的治疗计划。治疗方式包括药物治疗、手术治疗等。对于需要手术的患者，医生会严格遵守无菌操作规范，开展眼部手术治疗。如白内障超声乳化联合人工晶体植入术、青光眼小梁切除术等，帮助患者恢复视力。

除了治疗疾病，眼科医生还会开展医学验光，为患者合理配镜，矫正视力。他们会认真书写病历和处方，规范填写门诊日志，为患者的诊疗过程留下准确的记录。同时，做好流行性出血性结膜炎等疫情的上报工作，加强手卫生，预防交叉性感染。此外，医生还需积极配合医院完成各项体检任务，为大众的眼健康提供保障。

在与患者的沟通中，医生要建立良好的医患关系，为患者提供咨询和指导，让患者了解自己的病情和治疗方案。定期检查患者的眼睛状况，及时发现疾病和症状的变化，调整治疗方案。同时，维护医疗设备和纪录医疗数据，确保医疗工作的顺利进行。

门诊眼科护士

门诊眼科护士在护士长的领导下开展工作。她们要保持诊室安静整洁，做好开诊前的准备工作，如准备好诊疗所需的器械、药品等。维持就诊秩序，为患者提供安全、舒适、便捷、周到的服务。在患者就诊过程中，护士会向患者作必要的治疗解释工作，以取得患者的合作，消除患者的紧张情绪。

在治疗过程中，护士要密切注意患者的病情有无特殊变化，以防发生意外。协助医师进行眼科小手术、治疗等操作，严格执行各项规章制度和技术操作常规。例如，在进行眼部检查和治疗时，严格执行无菌技术操作规程，督促检查、参加眼科手术人员的无菌操作，防止交叉感染。

护士还负责领取和保管医疗器械，做好器械的保养工作。定期对各种无菌容器、物品进行更换消毒，确保诊疗环境的安全卫生。同时，开展眼科卫生防病、保健教育工作，向患者宣传眼健康知识，提高患者的保健意识。

其他岗位工作

医院客服专员

医院客服专员是患者与医院之间的桥梁。他们的主要工作是回答患者提出的问题，运用营销技巧，引导患者来院就诊，提高预约到诊率。通过网络、电销等渠道，为患者提供咨询和预约服务，解答患者关于医院科室、专家、诊疗项目等方面的疑问。

对于未预约到院的患者，客服专员会做好回访跟踪工作，了解患者未到院的原因，争取让患者到院就诊。同时，对预约量、到诊量等数据进行统计及分析，为医院的营销决策提供依据。此外，客服专员还需要处理患者投诉，进行患者满意度调查，不断改进医院的服务质量。

收银

收银岗位在医院的财务管理中起着重要作用。收银员负责日常收银工作，按照业务标准开展收费和票据管理。准确收取患者的诊疗费用，开具正规票据。在收费过程中，要仔细核对患者的信息和费用项目，确保收费的准确性。

同时，负责收费核查工作，防止出现漏收、错收等情况。对于住院患者，负责住院预收款和出院结算管理，办理出院手续时，结清患者的费用。每天对日营业款进行核对、统计与入账管理，保证医院资金的安全和正常流转。

陪诊专员

陪诊专员在医生的指导下，为患者提供必要的医疗协助。在患者就诊过程中，陪诊专员会帮助患者了解就诊流程，引导患者到各个科室进行检查和治疗，确保治疗流程顺畅。例如，协助患者挂号、缴费、取药等，为患者节省时间和精力。

陪诊专员需要具备良好的沟通能力和团队合作精神，对工作细心负责。在快节奏的医院环境中，能够保持专注，及时为患者解决遇到的问题，提高患者的就医体验。

验光师

验光师主要负责对患者眼睛的屈光度进行检查，判断眼睛的屈光度是否正常。使用专业的验光仪器，对患者的眼睛进行视力检查和视功能定量分析。根据检查结果，为患者出具视力矫正处方，并配制测试镜架和测试镜片，检查眼光配镜处方是否合理。

在日常工作中，验光师要对验光设备和仪器进行保养和维护，保证仪器处于正常的工作状态。同时，为患者解答视力保护的相关问题，指导患者正确佩戴视力矫正眼镜，并为患者的视觉康复训练提供科学的指导。例如，告诉患者如何正确用眼、如何选择适合自己的眼镜等。

部门管理者

部门管理者在医院的运营中起着重要的统筹和管理作用。他们需要了解部门经营指标的完成情况，将经营计划具体到每日，根据指标完成情况及时调整销售措施，确保完成当月任务。与技术主管沟通，了解验光组的技术情况，对处方原则、退换镜等问题及时采集分析，避免同样错误再次发生。

与营业组长沟通，了解营业情况，对营业组长现场处理问题的能力进行指导和要求。关注仓库存发货情况，催促库房加快货物流转率，提高销售效率，防止呆账、死账、坏账的发生。了解加工情况，对镜架及镜片质量进行防控，通过报损准确掌握产品质量，同时注意提高加工人员的技术水平。

了解质检情况，对质检所发现的所有质量问题进行深入分析，要求质检人员要有严谨的工作态度。关注售后服务情况，要求工作人员具备专业知识和良好的沟通服务意识，对患者配镜后的配戴情况进行跟踪，通过回访引回老顾客。了解市场部的营销动向，提供和配合市场新的营销手段，做好配镜销售工作。

每天分析归纳工作中的事情，准备第二天的晨会沟通内容，让员工了解当下部门情况，使工作能顺利推进。对当月总的经营及业务培训等计划发展情况有掌控，及时作出相应的月例会分析报告，每次月例会对部门各岗位工作数量和质量进行公布，并作出指导性意见和建议，以利于经营计划的实施。

内科医生

在眼科医院中，内科医生也承担着重要的职责。他们开展基础诊疗工作，对患者进行全面的身体检查，准确书写病历，如实做好治疗记录。对患者的情况进行评估，包括对患者的症状、体征、实验室检查结果等进行分析，确保患者治疗的有效性和安全性。

内科医生需要具备扎实的内科理论知识和丰富的临床经验，能够熟练掌握医疗设备（如心电图仪器）的使用方法和药品的管理规范，维护医院的医疗设备。同时，熟悉计算机基础知识，打字熟练，以便准确记录患者的信息和诊疗过程。

结论

眼科医院的工作是一个系统而复杂的体系，各个岗位的工作人员都在自己的岗位上默默付出，共同为患者的眼健康服务。无论是医生、护士、客服专员，还是其他岗位的人员，都有着明确的职责和重要的使命。

对于想要在眼科医院工作的人来说，需要根据自己的专业和兴趣选择适合的岗位，并不断提升自己的专业技能和综合素质。同时，要具备良好的职业道德和服务意识，以患者为中心，为患者提供优质的医疗服务。

未来，随着科技的不断进步和人们对眼健康的重视程度不断提高，眼科医院的工作也将不断发展和创新。我们期待眼科医院能够引入更多先进的技术和设备，培养更多的专业人才，为更多的患者带来光明和希望。