| 职位 | 工作地点 | 工作经验要求 | 学历要求 | 岗位职责 | 任职要求 | 福利待遇 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 市场部主任（新益民眼科医院） | 临沂 | 3 - 5年 | 大专 | 1. 根据医院战略规划与营销工作部署，结合本地情况制定医院营销规划并组织实施。2. 组织制定市场部的岗位职责、管理制度、工作流程和工作标准等，并组织实施、督导和检查。3. 根据院区年度目标，分配渠道板块任务指标，确保业绩绩效指标达成。4. 在预算范围内，对年度经营费用进行合理分配，制定成本控制计划，及时有效评估，降低部门运营成本。5. 推动市场渠道拓展，增加医保筛查外的患者渠道。6. 有效开展患者教育，加强媒体合作，促进临床科室与营销相结合，负责媒体危机公关处理。7. 负责市场队伍的建设，组织市场人员的业务培训，定期进行培训考核并建立培训档案。8. 建立合理的考核机制，强化人才培养，打造营销团队。9. 组织制定并完善本科室的岗位职责、操作规程、工作流程、工作标准等，批准后实施。10. 做好科室的目标绩效管理，并做好过程管理，不断改进科室绩效水平。11. 制定和落实部门人员业务培训计划，建立、完善业务考核和绩效考评体系，与人资部配合对部门人员进行考核和工作绩效评估。12. 负责本科室人才梯队建设，做好人员甄别、培养、激励措施，以及关键岗位的人员储备。13. 负责协同相关部门做好本部门人员的调配、晋升、奖励和任命等工作。14. 强化全员营销意识，不断提高患者满意度及接诊，不断提高医院品牌知名度。15. 完成上级领导安排的其他任务。 | 未提及 | 未提及 |
| 市场部专员（云视康眼科医院） | 吴忠 | 5 - 10年 | 大专 | 1. 市场调研：收集和分析医疗市场的相关信息，包括竞争对手的情况、患者需求、政策法规等，为医院的战略决策提供数据支持。2. 品牌推广：通过广告、公关活动等方式提升医院的品牌形象，增加公众对医院的认知度和好感度。3. 客户关系管理：建立和维护与患者的良好关系，提供优质的客户服务，确保患者的满意度。4. 市场拓展：寻找新的市场机会，开发新的患者群体，扩大医院的影响力和服务范围。5. 制定营销策略：根据市场需求和医院资源，制定具体的营销计划，包括广告、促销活动等。 | 销售工作经验、营销策划能力、文案撰写能力、数据分析能力 | 未提及 |
| 市场部主任（衡水爱尔眼科医院有限公司） | 衡水 | 未提及 | 未提及 | 未提及 | 未提及 | 未提及 |
| 市场部主任（健明眼科医院） | 黔南布依族苗族自治州 | 3 - 5年 | 大专 | 1. 负责本部门人员管理及工作规划。2. 带队开展义诊活动，进行视力检查、验光、眼病初筛、政策告知等工作。3. 做好本部门筛查转诊相关工作，包括外联工作、现场筛查、回访工作、患者接待等。4. 负责对接工会、残联、街道社区等项目活动的联络及反馈。5. 负责做好第三方资源的开发和维护。6. 定期调查竞争伙伴筛查转诊现状，分析市场需求，并提供应对方案。7. 及时掌握各级医疗卫生行政管理规定和医疗服务动向。8. 完成上级安排的其他任务。 | 1. 有3 - 5年以上销售团队管理工作经验，眼科医院工作经验优先。2. 愿意投身社区眼病普及教育和社区筛查工作。3. 具有较强的市场敏感性和创新意识，拥有良好的沟通能力及团队合作意识。 | 1. 薪资结构为底薪 + 提成，综合薪资6 - 10K。2. 提供免费食宿，缴纳五险。 |
| 市场部副主任（兰州爱尔眼科医院） | 兰州 | 5 - 10年 | 本科 | 1. 负责对医院市场部的管理，根据医院的经营目标制订和执行年度及各阶段的市场营销计划，负责制定本部门经营投入、各项成本、费用、管理与控制计划（包括广告宣传费用预算），对营销目标负责。2. 统计各期的经营数据，甄别和放大综合竞争力。3. 分析市场需求，并根据具体情况及时调整和制订相应的市场营销方案，经批准后及时组织实施。4. 负责组织、监督媒体广告的形象设计、制作与发布、广告批文的申报等，及时、准确统计各期广告的发布，广告质量并不断提升医院的品牌形象。5. 负责院内营销（宣传品、印刷品、灯箱等）的策划、实施、督导及效果评估。6. 负责互联网营销的策划、实施、督导、效果评估等。 | 1. 广告、市场营销或医院公共事务管理本科及以上学历。2. 接受过医院业务管理、市场营销、管理技能方面的培训。3. 具有五年以上中型企业市场营销管理经验。4. 熟悉医院业务管理流程及市场营销策划方法手段。5. 熟悉各类广告的设计、制作工作流程。 | 未提及 |
| 市场部主任（玉溪爱尔眼科医院） | 玉溪 | 5 - 10年 | 大专 | 1. 执行集团品牌战略规划与营销工作部署，结合当地情况制定医院营销策略，并组织实施。2. 全面管理部门的各项工作，统筹分配各项工作，促进医院发展目标达成。3. 根据年度预算，推动院科两级管理，分配各模板工作，确保预算达成；在预算范围内，对年度经营费用进行合理分配、科学投放、及时评估，有效控制。4. 有效开展项目营销管理，促进临床科室与营销相结合，不断提高患者满意度。5. 积极开展患者教育，加强媒体合作，负责媒体危机公关处理。6. 积极开发第三方资源，争取项目合作，优化整合资源。7. 实行科学管理，制定合理绩效考核方案，强化人才培养，打造团队。 | 未提及 | 未提及 |
| 市场部主管（应城爱尔眼科医院） | 孝感 | 1 - 3年（不同描述有3 - 5年） | 中专/中技（不同描述有大专） | 1. 负责市场部的统筹管理工作，开展各项市场营销活动，提升医院品牌形象，增加医院营收。2. 负责市场工商业光伏业务开拓。3. 能独立完成与客户的洽谈和签订合同等相关事宜。4. 收集和分析新能源光伏相关市场信息。5. 管理维护客户关系以及客户间的长期合作计划。6. 完成总经理交代的工作任务。 | 1. 从事市场营销工作五年以上，有医疗行业营销经验优先。2. 专科以上学历，具有电力、企业资源和工商业光伏开发经验优先。3. 持C1驾照及以上驾驶证，能熟练驾驶汽车，有5年以上驾驶经验。 | 未提及 |
| 眼科医院市场部经理（德仁眼科医院） | 保定 | 1 - 3年 | 大专 | 1. 负责对同行、客户、竞争对手进行分析，出具市调报告。2. 负责制定年度、月度销售目标、费用预算及销售政策。3. 梳理业务流程，并对团队进行业务技能培训。4. 策划市场活动，并组织实施。5. 维护良好客户关系，带领团队实现业绩目标。6. 负责团队管理，对下属进行业绩考评。7. 定期组织市场部业务统计与分析工作。 | 未提及 | 未提及 |
| 市场部主任/市场部经理（安康爱尔眼科医院） | 安康 | 5 - 10年 | 大专 | 1. 执行集团品牌战略规划与营销工作部署，结合当地情况制定医院营销策略，并组织实施。2. 根据年度预算，推动院科两级管理，分配各渠道版块任务指标，确保业绩指标达成。3. 执行集团及医院价格管理政策，在预算范围内，对年度经营费用进行合理分配，科学投放，及时评估，有效控制。4. 调查竞争对手，分析市场需求，并根据具体情况及时调整和制定相应的市场营销方案，经批准后及时组织实施。5. 指导组织、监督媒体广告的形象设计、制作与发布、广告批文的申报等，及时、准确统计各期广告的发布，确保广告质量并不断提升医院的品牌形象。6. 积极开展患者教育，加强媒体合作，负责媒体危机公关处理。7. 有效开展项目营销管理，促进临床科室与营销相结合，强化全员营销意识，不断提高患者满意度。8. 负责与残联、卫生厅、局、民政、工会等密切关系到医院市场运营的政府职能部门建立关系营造良好的医院经营环境。9. 实行科学管理，制定合理绩效考核方案，强化人才培养，打造营销团队。10. 完成上级领导安排的其他任务。 | 未提及 | 未提及 |
| 市场部主管/经理（瑞视眼科医院） | 菏泽 | 10年以上（不同描述不限） | 大专（不同描述中专/中技） | 1. 组建团队，团队管理。2. 制定销售计划及策略。3. 市场信息收集及分析。 | 有驾驶证者优先，销售工作经验、销售管理经验、商务谈判能力、团队管理能力、市场分析判断能力 | 五险一金、定期体检、员工旅游、包吃、节日福利、住房补贴 |
| 市场部相关岗位（遂溪晶亮眼科医院） | 湛江 | 3 - 5年 | 大专 | 1. 在上级领导安排下负责医院拓展活动的策划工作以及实施。2. 与宣传、医务部门密切配合组织进行市场调查分析了解医疗动态为上级领导决策提供参考依据。3. 组织科室人员做好医疗服务项目的推广与宣传工作不断提高医院的社会声誉和品牌形象。4. 加强与社会团体的联系利用多种形式与基层医院、出院病人保持良好关系建立联系档案做好跟踪服务与信息反馈工作。5. 做好与各职能部门和科室的沟通与协调工作。6. 负责市场部的管理及时检查布置的工作定期给市场人员进行相关的业务培训。 | 市场战略规划、销售工作经验、团队管理经验、管理学相关专业、客户开发、市场营销/广告相关专业、营销策划及执行、数据分析经验、营销策划能力、数据分析能力 | 未提及 |
注：岗位职责和任职要求部分根据参考资料原文内容进行了详细整理，部分岗位存在不同来源描述有差异的情况，已如实列出。
解释说明： - 院科两级管理：一般指医院层面和科室层面的分级管理模式，通过合理分配资源和任务，实现医院整体运营目标。 - 渠道板块：可以理解为医院获取患者的不同途径，如医保筛查、第三方合作、广告推广等。 - 第三方资源：指医院外部的合作资源，如企业、社会团体等，通过与第三方合作可以拓展业务、提升品牌知名度等。
引言
在当今竞争激烈的医疗市场环境中，眼科医院面临着诸多挑战与机遇。随着人们对眼部健康的关注度不断提高，眼科医疗需求日益增长，这为眼科医院的发展提供了广阔的空间。然而，众多眼科医院的涌现也使得市场竞争愈发激烈。在这样的背景下，眼科医院的市场部扮演着至关重要的角色。它不仅是医院与市场之间的桥梁，更是推动医院发展、提升医院品牌知名度和市场占有率的核心力量。本文将深入探讨眼科医院市场部的相关内容，包括其岗位职责、重要性以及如何在市场中发挥更大的作用。
眼科医院市场部的岗位职责
市场调研与分析
市场调研是市场部的基础工作之一。市场专员需要收集和分析医疗市场的相关信息，包括竞争对手的情况、患者需求、政策法规等。通过对同行、客户、竞争对手的分析，出具详细的市调报告，为医院的战略决策提供数据支持。例如，了解竞争对手的优势和劣势，分析患者对眼科医疗服务的需求和期望，掌握政策法规的变化对医院运营的影响等。这有助于医院制定针对性的营销策略，在市场竞争中占据有利地位。
品牌建设与推广
品牌建设与推广是市场部的重要职责。市场部需要通过广告、公关活动等方式提升医院的品牌形象，增加公众对医院的认知度和好感度。市场部主任要结合当地情况制定医院营销策略，并组织实施。例如，利用媒体广告进行宣传，设计制作吸引人的广告形象，选择合适的媒体渠道进行发布；开展公关活动，如义诊、健康讲座等，提高医院的社会声誉和品牌知名度。同时，要及时、准确统计各期广告的发布情况和效果，不断提升广告质量，确保医院品牌形象的有效传播。
客户关系管理
建立和维护与患者的良好关系是市场部的关键工作。市场专员要提供优质的客户服务，确保患者的满意度。通过加强与患者的沟通，了解患者的需求和意见，及时解决患者在就诊过程中遇到的问题。同时，要建立患者联系档案，做好跟踪服务与信息反馈工作，增强患者对医院的信任和忠诚度。例如，定期回访患者，了解治疗效果和康复情况，提供健康建议和指导等。
市场拓展
寻找新的市场机会，开发新的患者群体，扩大医院的影响力和服务范围是市场部的重要任务。市场部主任要推动市场渠道拓展，增加医保筛查外的患者渠道。积极开发第三方资源，争取项目合作，优化整合资源。例如，与基层医院、社会团体等建立合作关系，开展转诊业务；与企业合作，为员工提供眼部健康检查和治疗服务等。
团队管理与人才培养
市场部的团队管理和人才培养至关重要。市场部主任要负责市场队伍的建设，组织市场人员的业务培训，定期进行培训考核并建立培训档案。建立合理的考核机制，强化人才培养，打造营销团队。例如，制定绩效考核方案，激励员工的工作积极性和创造力；开展专业培训，提升员工的业务能力和综合素质等。
眼科医院市场部的重要性
提升医院知名度和品牌形象
在信息爆炸的时代，患者在选择眼科医院时往往会受到品牌知名度和形象的影响。市场部通过有效的品牌推广和宣传活动，能够让更多的人了解医院的优势和特色，提高医院的知名度和美誉度。例如，通过媒体广告、公益活动等方式，向公众传递医院的专业技术、优质服务和良好口碑，吸引更多患者前来就诊。
增加患者就诊量
市场部通过市场调研和分析，了解患者需求，制定针对性的营销策略，能够有效吸引新患者，增加医院的就诊量。通过市场拓展活动，开发新的患者群体，拓宽医院的服务范围。例如，针对不同年龄段和需求的患者，推出个性化的诊疗套餐和优惠活动；与基层医院合作，开展转诊业务，将患者引流到医院等。
提高患者满意度
市场部注重客户关系管理，通过提供优质的客户服务和良好的就诊体验，能够提高患者的满意度。及时了解患者的需求和意见，解决患者的问题，让患者感受到医院的关怀和尊重。这不仅有助于提高患者的忠诚度，还能通过患者的口碑传播，为医院带来更多的潜在患者。
促进医院业务发展
市场部与临床科室密切合作，能够促进医院业务的发展。通过开展项目营销管理，将临床科室的优势和特色推广出去，吸引更多患者接受相关的诊疗服务。例如，针对眼科新的治疗技术和项目，市场部可以进行宣传和推广，提高患者的认知度和接受度，从而推动医院业务的创新和发展。
眼科医院市场部面临的挑战
市场竞争激烈
随着眼科医疗市场的不断发展，竞争日益激烈。众多眼科医院纷纷加大市场推广力度，争夺有限的患者资源。市场部需要不断创新营销策略，突出医院的特色和优势，才能在激烈的竞争中脱颖而出。例如，如何在广告宣传中吸引患者的注意力，如何与竞争对手进行差异化竞争等，都是市场部需要面对的挑战。
患者需求多样化
不同患者对眼科医疗服务的需求存在差异，市场部需要深入了解患者的多样化需求，制定个性化的营销策略。一些患者注重医疗技术和服务质量，而另一些患者则更关注价格和便捷性。市场部需要根据患者的不同需求，提供针对性的解决方案，满足患者的期望。
政策法规变化
医疗行业受到政策法规的严格监管，政策法规的变化会对医院的市场运营产生影响。市场部需要及时了解政策法规的变化，调整营销策略，确保医院的经营活动符合相关要求。例如，医保政策的调整可能会影响患者的就诊选择，市场部需要及时调整宣传重点和营销策略，以适应政策变化。
新媒体营销挑战
随着互联网和新媒体的发展，新媒体营销成为眼科医院市场推广的重要手段。然而，新媒体营销也面临着诸多挑战，如信息传播速度快、竞争激烈、用户注意力分散等。市场部需要掌握新媒体营销的技巧和方法，利用新媒体平台进行有效的品牌推广和患者沟通。例如，如何制作吸引人的新媒体内容，如何提高新媒体营销的效果等，都是市场部需要解决的问题。
应对挑战的策略
加强市场调研和分析
市场部要定期开展市场调研，深入了解市场动态和患者需求。通过对竞争对手的分析，找出医院的优势和劣势，制定针对性的竞争策略。关注政策法规的变化，及时调整营销策略，确保医院的市场运营符合政策要求。例如，建立市场信息监测机制，及时收集和分析市场信息；定期召开市场分析会议，讨论市场趋势和应对策略等。
创新营销策略
在激烈的市场竞争中，创新是市场部的核心竞争力。市场部可以结合医院的特色和优势，开展差异化营销。利用新媒体平台进行创新营销，如短视频营销、直播营销等，吸引患者的关注。例如，制作有趣、有价值的眼科健康短视频，通过抖音、快手等平台进行传播；开展线上直播活动，邀请专家进行眼科知识讲座和答疑等。
提升服务质量
优质的服务是提高患者满意度和忠诚度的关键。市场部要与临床科室和其他部门密切合作，共同提升医院的服务质量。优化就诊流程，减少患者的等候时间；加强医护人员的服务意识培训，提高服务水平。例如，建立患者服务中心，为患者提供一站式服务；开展患者满意度调查，及时了解患者的意见和建议，不断改进服务质量。
加强团队建设
市场部的团队素质直接影响到市场推广的效果。市场部要加强团队建设，提高员工的业务能力和综合素质。定期开展培训和学习活动，提升员工的营销策划、数据分析、客户服务等能力。建立良好的团队文化，激发员工的工作积极性和创造力。例如，组织内部培训课程、参加行业研讨会等，让员工不断学习和进步。
结论
眼科医院的市场部在医院的发展中起着至关重要的作用。它承担着市场调研、品牌推广、客户关系管理、市场拓展等多项职责，对于提升医院的知名度和品牌形象、增加患者就诊量、提高患者满意度和促进医院业务发展具有重要意义。然而，市场部也面临着市场竞争激烈、患者需求多样化、政策法规变化和新媒体营销挑战等问题。为了应对这些挑战，市场部需要加强市场调研和分析，创新营销策略，提升服务质量，加强团队建设。只有这样，眼科医院的市场部才能在市场中发挥更大的作用，为医院的发展创造更多的机会和价值。在未来，随着医疗市场的不断发展和变化，眼科医院市场部需要不断适应新的形势，不断创新和改进工作方法，为医院的可持续发展贡献更大的力量。
