患者情况 | 医院名称 | 医护人员 | 治疗情况 | 患者感激原因 |
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某患者 | **医院 | 全体医护人员 | 接受治疗和照顾 | 感受到“病人至上”服务准则,优质服务带来温暖;鼓励患者,使其有重新开始的希望;帮助患者有新的自我认识和更包容的认知 |
xxx | 贵院xxx骨科 | 骨科xxx主任和全体医护人员 | 不慎跌倒后入住,安排手术,术后精心护理 | 术中医生耐心细致、医术精湛;术后医护人员关心安慰;护士微笑服务、随叫随到;秉承“以病人为中心”理念,减轻患者痛苦 |
老人 | 某医院 | 护士亓贺欣、科室医护人员 | 老伴临时回家,护士陪同检查;治疗后眼睑肿胀消失,视力提高 | 护士全程陪同检查,跑前跑后帮忙;医护人员精心治疗和护理,病情好转理想;对病人无微不至的关心 |
孙竺华家属 | 某医院 | 王天红、巩医生、医教科笵医生等 | 通过治疗病情好转 | 以人为本,排忧解难;热心、耐心、有责任心;体现医院领导和行风办领导有方 |
来自xxx市患者 | xxx医院 | 血液科武主任、高习华大夫、刘院长、护士长谢清清及护理团队 | 接受一个多月治疗 | 武主任和高大夫全面分析病情、做思想工作、亲自做骨穿检查,治疗中关心备至;刘院长为家属看病开药;护士长热情周到,详细告知事项,精心做导管术并及时观察 |
消化内科56号床病人xxx及家属 | 人民医院 | 医护人员 | 精心照料,病情及时治疗 | 主治医师忘我工作;医护人员繁忙照顾;分析病情投入;以高尚医德、精湛医术使病情好转 |
普通妇科病人 | 某眼科医院 | 薄护士长带领下的护士们 | 住院治疗 | 微笑温柔、护理细致、服务温馨;对病人负责,尊重病人,关怀无微不至;术后帮忙洗漱等 |
患者 | 深圳华厦眼科 | 赵铁英院长、朱远飞主任及相关医护人员 | 黄斑板层裂孔进展为全层裂孔,进行手术 | 赵院长冒风险决定手术,体现医者仁心;医护人员加班做术前检查;术后视力恢复超出预期;医护人员专业技能强、责任心高、服务周到 |
7旬患者杨奶奶 | 怀化爱尔眼科医院 | 院长、青白科主任郑华及医护人员 | 双眼屈光不正、双眼老年性白内障,伴有多种基础疾病,进行手术治疗 | 郑华详细讲解技术,组织术前讨论,严谨制定手术方案;医护人员帮助患者重见光明 |
内分泌科糖尿病住院患者樊德泉 | 中医二附属 | 内科护士xxxxxx | 血糖控制稳定 | 对工作高度负责,对病人热情和蔼;像家人一样照料患者,提醒注意事项,监督生活习惯;工作繁忙仍热情耐心解答问题 |
患者郑X | 中医一附院 | 姜护士、王大夫、郭护士、朱丽主任、焦毅大夫、梁主任 | 眼病治疗,黄斑变性、白内障诊疗 | 护士推轮椅护送;朱丽主任和焦毅大夫曾治疗使眼睛工作多年;焦毅大夫不放弃,介绍病情、挑选方案、指导诊疗;梁主任操作精湛 |
患有角膜白斑患者 | 某医院 | 鲁静医生、特检师曹琳及医护人员 | 完成角膜移植手术 | 努力让患者摆脱困扰二十余年的病魔,左眼重见光明 |
患者赵素兰 | 某医院 | 史鸿燕护士长 | 住院治疗 | 入院时关心患者,告知有事可随时找;帮助解决扎针找不到血管的问题 |
普通白内障患者何贤凤 | 西昌市人民医院 | 杨志英医生、胡韵蓉和张琼护士、谢天平护士长、母开红主任及全体医护人员 | 左眼外伤性白内障超声乳化 + 人工晶体植入手术 | 杨志英详细询问病情、检测、讲解手术;护士测量指标、讲解注意事项;母开红主任研究病情、主刀手术成功;术后医护人员关注病情,护理热情周到 |
解释说明:
- “黄斑板层裂孔进展为全层裂孔”:黄斑是眼睛视网膜上的一个重要区域,板层裂孔是黄斑区的一种病变,当病情发展,板层裂孔进一步恶化就会变成全层裂孔,会严重影响视力。
- “角膜移植手术”:是一种用正常的角膜组织替换患者病变角膜的手术,目的是恢复患者的视力、治疗角膜疾病等。
- “左眼外伤性白内障超声乳化 + 人工晶体植入手术”:这是治疗外伤性白内障的一种常见手术方式。超声乳化是通过超声能量将混浊的晶状体核粉碎并吸出,然后植入人工晶体来恢复视力。
在我们的生活中,眼睛是心灵的窗户,让我们能够欣赏到世界的五彩斑斓。然而,当眼睛出现问题时,那种焦虑和无助是难以言表的。幸好,有这样一群白衣天使,他们用精湛的医术和温暖的关怀,为患者带来了光明和希望。以下是众多患者对眼科医院及医护人员的诚挚感谢信,让我们一同走进他们的故事,感受这份医患之间的深情厚谊。
患者在眼科医院的温暖体验
有一位患者曾在**医院接受治疗,他感慨地说:“我是你们治疗过的众多患者中的一位,我很感谢你们对我全心全意的治疗和照顾。在医院就诊的这段日子,我深深感受到了‘病人至上’的服务准则。你们优质的服务让我有种温暖的感觉,也让我倍感窝心。”当面对疾病带给自己的伤害和痛苦时,他几度有了放弃的想法,但医生和护士们一次又一次的坚持和努力,让他有了重新开始的希望,也让他能够鼓起勇气面对生活。正如那位善解人意的护士所言“疾病不会造成任何一个人的毁灭,放弃希望才是人生可怕的事情。”在医护人员的鼓励和照顾之下,这位患者逐渐找到了自己的归属和方向,对自己和周围的事物有了新的认识。他由衷地对医院的全体医护人员说:“谢谢!并祝你们每一个人都能够度过一个温馨快乐的春节,希望你们在新的一年中有更好的发展,能够更上一层楼。”
还有一位患者入住贵院xxx骨科,他和家人对医护人员充满了感激。从入院之日起,患者就得到了精心医治。医院及时为他安排了手术,术中医生们耐心细致,医术精湛,手术非常成功。术后,医护人员的一句问候、一个安慰,张张笑脸都那样平易近人、和蔼可亲。经过医生和护士的精心护理,患者的病情得到了很好的恢复。患者及全家感谢所有医护人员的不辞辛劳,他们秉承“以病人为中心”的人性化服务理念,以高度负责的敬业精神,一次又一次地进行检查治疗,及时为患者手术,减轻了他的痛苦。住院期间,护士们总是微笑服务,让病人感到舒心和安心,她们耐心的话语如春风拂面。以xxx主任为首的医疗队伍一直为患者及家属排忧解难,给了他们胜似亲人般的关爱,还有许多叫不出名字的白衣天使们,在护理过程中一丝不苟,尽职尽责。
医护人员的贴心关怀
在某医院,一位老人的老伴因家中有事临时回家,留下老人独自一人住院治疗。在做检查时,护士亓贺欣全程陪同,她扶着老人在候诊椅上坐稳,为老人取号、排队,搀扶着老人进行各项检查。检查回来后,躺在病床上的老人感叹:“真是多亏了这个闺女,跑前跑后的帮我,我一个人住院也不用担心。”经过治疗,老人的眼睑肿胀消失了,视力也得到了提高,她非常开心,对科室医护人员不住地夸赞。出院当天上午,两位老人还写了一封《爱暖人心》的感谢信,表达了无尽的感激之情:“半月以来,在医护人员的精心治疗和护理下,老伴的病情好转得非常快,也很理想。你们对病人做到了无微不至的关心,今天下午我们就要出院走了,还真有些恋恋不舍……”在医护人员看来,这些事都很平常,但却让来自外地市的两位老人倍感温暖,他们的就医体验见证了医患之间的信任与情谊。眼眶眼整形科副主任护师王丽君说:“病人康复是我们大的心愿,患者的感谢和信任给了我们无穷的力量,让我们感受到职业的崇高和执着的信仰。”
一位来自xxx市的患者通过网络了解到xxx医院的医疗程度与技术,以及医护人员的良好服务,便抱着极大的希望与信心来到医院接受治疗。办完住院手续后,血液科武主任马上给他作了全面的病情分析和初步检查,与高习华大夫两人为他做了思想工作,鼓励他解除思想负担。第二天,武主任和高习华大夫还亲自为他做了骨穿检查,在手术过程中两位医生问寒问暖,并表示在院期间假如生活及病情等各方面有困难,可随时告诉他们,他们会尽大的努力帮助他。这种态度,让患者这个外地病人及家属有种无比温暖和亲切如家的感觉。在一个月的治疗过程中,武主任、高大夫更是关心备至,有问必答,化验及治疗结果会随时告知他们,使患者及家属心中有数。更可贵的是,陪护患者的家属有病,正在查房的刘院长知道后立即为他看病开药,这让患者深受感动,也充分证明了医院从领导到医护人员具备高尚的医德品质。同时,护理人员有着良好的服务态度和对病人关心备至的情怀。特别是护士长谢清清同志,天就给患者留下了热情周到、诚恳待人、关心病人、胜似亲人的印象,她详细讲述了住院须知的事项,告诉他们餐厅位置、伙食情况,送暖水瓶,安排护士给患者洗脚,问寒问暖,并精心给患者做了picc导管术,术后及时观察涂药,没有发现任何不适现象。护士长的这种优良态度一定会给病人留下良好的印象,同时也会给医院带来美好的声誉。
高难度手术带来的光明
有一位患者的经历可谓是一波三折。2024年8月11日,他在其他医院复诊发现黄斑板层裂孔进展为全层裂孔,同时有黄斑前膜及上方大裂孔视网膜浅脱离。他和家人在继续保守治疗还是手术之间挣扎,拿不定主意。要知道,黄斑区只有1.5mm范围,涉及高度近视黄斑的手术是眼科中难度高的手术,对医生的医术要求,当天晚上他几乎彻夜失眠。回想2021年6月,他的右眼视网膜脱离波及黄斑术后视力仅恢复不到0.1,而仅剩的左眼在视网膜上方大裂孔浅脱离激光保守治疗后又出现黄斑前膜、板层裂孔直至发展为全层黄斑裂孔。过去这三年,他基本在惶恐、焦虑、不安的状态中度日,无时无刻不担心万一仅存的左眼视力也出现问题该怎么办。他就诊或问诊过深圳各大医院、中山眼科及网上比较的眼底外科专家,但极少医生愿意冒风险帮他手术,大多医生都是等视力下降到0.5 - 0.6以下才手术,且术后视力极有可能下降,不理解的病人很容易产生医患矛盾。
幸运的是,2024年8月12日早上,他决定再找一眼科专家就诊。当天上午检查完后,所就诊医院眼科专家建议手术,并推荐了深圳华厦眼科的赵铁英院长。万幸当天上午他联系上了赵院长,但赵院长第二天要出差,赵院长当场决定下午手术,再往后拖风险更大。这一刻,他真正理解了什么是医者仁心,什么是医德高尚。接下来,深圳华厦医护人员中午加班帮他做术前检查,并于下午五点半左右开手术,手术时长大约一小时。出院视力0.5,一周复查0.6,二周复查0.7,一个月复查0.8,直至两个月复查1.0,手术视力恢复远远超出预期。在出院一周后复查发现原来上方陈旧的脱离变性区出现小裂缝导致视网膜下局部进水,赵院长给予专业处理方案,平侧睡两天 + 中药利水方,两天后复查水已吸收打上激光。这位患者表示,找对医生真的非常重要,同时,深圳华厦眼科其他医护人员的专业技能、责任心及无微不至的服务态度也给他留下了深刻印象,每天每次点药准时细心,一些细节注意事项都不厌其烦地解释及提醒等,无不体现出深圳华厦眼科人员的专业素质和修养。他后再次向赵铁英院长、朱远飞主任及相关医护人员表示衷心感谢,希望这种精神和医德能够传承下去,让更多人受益。
特殊患者的康复希望
70岁的杨奶奶是一名双眼屈光不正的双眼老年性白内障患者,她用“见人不成形,见字不成行,见物不成影”来形容自己的视力状况。同时,她还伴有冠状动脉粥样硬化性心脏病 + 高血压基础疾病,这些问题已经困扰她多年。不仅眼疾问题严重,时间久了心理也受到了很大影响,但是因害怕手术“开刀”,她一直不敢下定决心进行治疗。一次偶然机会,杨奶奶听说怀化爱尔眼科医院有一个叫“飞白”的技术,不需要“开刀”,于是来到怀化爱尔眼科了解。听了怀化爱尔眼科医院院长、青白科主任郑华的详细讲解后,杨奶奶当日便决定进行术前检查。经检查发现杨奶奶患有“左眼老年性白内障 + 右眼老年性白内障 + 双眼屈光不正 + 冠状动脉粥样硬化性心脏病 + 高血压”,特别是左眼视力仅0.06。结合杨奶奶的病情,郑华组织了术前讨论,考虑到她还伴随着多种基础疾病,后严谨地为杨奶奶制定了手术治疗方案。入院第二天,在确认杨奶奶身体病况稳定的情况下,进行了手术。术后,杨奶奶重见光明,她用一封感谢信表达了对医护人员的衷心感谢。
还有一位内分泌科糖尿病住院患者樊德泉,他在中医二附属住院期间,病情有了很大的好转,血糖基本控制稳定。在众多医护人员当中,内科护士xxxxxx给他留下了深刻印象。他和家人目睹了她每天的工作状况,杨姐对工作的高度责任感,对待病人热情和蔼的态度以及紧张繁忙的工作过程,令他赞叹不已。她对每一个病患都当做自己的家人一样来精心照料。在住院初期,患者的血糖一直不太稳定,杨姐时刻提醒他一些糖尿病人平时该注意的事宜,监视他在院期间的生活习惯,该吃什么,不该吃什么,她总是像家人一样关心着他,使他的康复过程非常快速,效果显著。她的工作比较繁忙,但无论多忙多累,面对病患和病患家属总是一如既往的热情,耐心解答问题,得到了病友们的赞扬和极大肯定。患者希望中医二附属的院领导可以多多表扬像杨姐这样的同志,宣扬她这种无私奉献的精神,因为如果医护工作者能多一些像她这样的人,无论是对患者的康复,还是对医院的发展都能起到积极的作用。
对医院整体的高度评价
一位患者郑X对中医一附院赞不绝口。他感谢眼科护理部的值班护理护士,如姜护士,尤其是王大夫、郭护士代替家属,推轮椅送他到手术室,然后又护送回病房,非常辛苦。几年前,他因眼病住院,由朱丽主任,焦毅大夫主治眼病,让他的眼睛又工作了好几年,他对此感激终生。如今他黄斑变性、白内障,想住院手术,但因体质差,住院不够指标,焦毅大夫没有放弃,而是跟他介绍病情,挑选适宜方案,耐心指导诊疗,使他能够住院接受诊疗。焦毅大夫对病人热心和蔼,认真负责,细心坦率,让他接受了梁主任的注射。梁主任是眼科德高望重的,有他精湛的操作让患者放心欣慰。患者很敬佩院领导,不但重视医生的医术质量与时俱进的提高,而且以政治挂帅,把眼科医生、护士培训教育成团结协作的团队。他认为这是一家以人民为主的医院,也是天津一颗耀眼的明星。
普通白内障患者何贤凤也对西昌市人民医院充满感激。十多年前,他不慎被鞭炮爆炸的飞溅物击伤眼球,导致眼睛晶体受损,前几年他辗转成都几家医院求医,由于种种原因未能治愈。今年晶体浑浊,视力已经很模糊了,于是他乘车到西昌市人民医院求医。眼科门诊的杨志英医生详细询问他的病情和相关信息之后,用先进的仪器设备给他做了全面细致的检测,值班胡韵蓉、张琼护士耐心地给他测量各种生化指标;谢天平护士长为他讲解手术前注意事项及饮食要求。杨志英在术前耐心地给他讲解手术的原理和技术手段。12月11日,母开红主任认真研究他的病情之后告诉他时机成熟,决定于12月13日上午为他实施左眼外伤性白内障超声乳化 + 人工晶体植入手术。12月13日上午,母开红主任亲自主刀为他做手术,精湛的医术使手术很成功,让他重见清晰多彩的世界。术后住院期间,各位大夫与护士长时刻关注着他的病情,他能出院这么快,离不开眼科护士的热情周到的护理。在医患关系如此紧张的当今社会,医护人员以全心全意的努力和付出,诠释了医患关系的真谛,他们以高尚的医德,精湛的医术,不辞劳苦、任劳任怨的品质,浇铸了白衣天使医务工作者该有的形象。患者对西昌市人民医院的母开红主任、杨志英医生、谢天平护士长及眼科的全体医护人员表示衷心的感谢,并祝愿他们身体健康、万事如意、全家幸福。
结语
从这些患者的感谢信中,我们可以看到眼科医院的医护人员们用自己的实际行动诠释着“救死扶伤”的神圣职责。他们不仅拥有精湛的医术,能够为患者解决各种眼科难题,还具备高尚的医德和温暖的关怀,让患者在病痛中感受到了人性的光辉。每一封感谢信背后,都是一个关于希望、康复和感恩的故事。这些故事让我们更加坚信,在医患之间,信任和理解是可以建立的,温暖和关爱是可以传递的。
对于眼科医院来说,患者的认可和感谢是对他们工作的大肯定。希望医院能够继续保持这种良好的服务态度和专业水平,不断提升医疗技术,为更多的患者带来光明和希望。同时,也希望社会能够更加关注眼科健康,加强对眼科疾病的预防和治疗知识的普及,让更多的人能够拥有明亮的双眼,去感受生活的美好。而对于我们每一个人来说,当我们的眼睛出现问题时,不要害怕和焦虑,要相信在这些白衣天使的帮助下,我们一定能够重见光明。