西安市第四眼科医院在疫情之下的坚守与发展

亚专业：医学上根据专业进一步细分的专业领域。

流调工作：流行病学调查工作，用于了解疾病的分布、传播等情况。

在医疗领域，医院的发展和运营与民众的健康息息相关。尤其是眼科医院，在保障人们的视力健康方面起着至关重要的作用。西安市第四眼科医院，作为西安地区知名的医疗机构，一直以来都备受关注。而疫情这一特殊的背景，更是给医院的发展带来了新的挑战和机遇。

西安市第四眼科医院的基本概况

西安市第四眼科医院在眼科医疗领域有着显著的地位。它拥有先进的医疗设施和专业的医疗团队，为患者提供全方位的眼科服务。医院的眼视光中心大楼位于陕西省航天城人工智能创新202栋，这一中心主要针对青少年眼部问题进行综合性医疗检测和治疗。其设计理念独特，颠覆了以往传统守旧的医疗设计，从品牌理念与视觉设计到品牌体验空间的创建，致力于打造一家兼具艺术感的国内眼科医疗领域的高阶服务体验。设计师将空间设计得简练而有力量感，让整个空间弥漫着艺术氛围，用的纯粹和优美的曲线完成去医疗感的高端诊疗氛围，同时实现空间的治愈感，这对于患者来说，无疑是一种独特的就医体验。

在专业科室方面，医院的眼整形眼眶病及泪道疾病中心涵盖了眼眶病、整形美容、泪道疾病、鼻眼相关疾病四个亚专业。自2013年医院引进高端人才后，该专业得到了迅速发展。中心现有高级职称1人，主治医师4人，住院医师3人，其中博士1人，硕士7人，住院床位共25张。刘洪雷主任当选亚太眼整形外科学会副主席，这一荣誉更加扩大了西安市第四医院眼整形眼眶病专业在国内外的影响力。此外，每年刘洪雷主任至少有四次作为演讲嘉宾在会议上做专题发言，每年中心至少举办2次会议，并多次举办眼眶病沙龙，推动了陕西省眼整形眼眶病及泪道疾病专业的发展。

中西医结合眼病中心也是医院的一大特色。该中心成立于1984年，拥有床位56张，医生10人，其中主任医师2人，副主任医师2人，主治医师3人，住院医师2人，硕士、博士研究生7人，还有西安市首届名中医1人，陕西省第三届名中医1人，硕士研究生导师1人。中心设有眼底病视网膜血管、黄斑病变、葡萄膜疾病、视神经疾病、干眼视疲劳、儿童近视防控等6个专业，充分发挥了中西医结合的优势，为患者提供更有效的治疗方案。

疫情之下医院的运营与服务调整

疫情的爆发给各行各业都带来了巨大的冲击，医院也不例外。西安市第四眼科医院在疫情期间积极调整运营策略，以保障患者的就医需求和医疗安全。在寒假期间，考虑到孩子们的视力检查需求，医院自1月13日起增加了眼科专家、专科医师出诊时间，保障大家一天内完成就诊、检查、看结果。大差市院区、航天城院区、陆港门诊均有眼科专家坐诊，患者可分院区就近就诊。同时，医院提供了多样的预约方式，可通过微信、支付宝、自助机和挂号窗口等，预约14天内的专家专科号源，这些措施在疫情期间极大地方便了患者就医。

然而，疫情也可能导致医院出现停诊的情况。当西安四院眼科停诊时，会给患者造成很大的困扰和不便。为了帮助患者应对这一局面，医院也给出了相应的建议。患者首先应该了解停诊的原因，停诊原因可能包括医生休假、技术设备故障、医院维修等。患者可以通过拨打医院咨询电话或者浏览医院官方网站来了解相关信息。一旦了解到停诊的原因，患者可以根据自己的情况做出相应的行动。如果停诊时间较短，可以选择等待医生恢复正常的工作；如果停诊时间较长，可以考虑转诊到其他医院或者选择其他合适的就医时间。此外，在西安有多家专业眼科医院可以提供优质的眼科服务，患者可以通过咨询亲朋好友、查阅医院排名、搜索互联网等方式来了解其他眼科医院的信息，并选择适合自己的替代医院。在选择替代医院时，患者可以考虑医院的技术水平、设备先进程度、医生资源等因素，同时还可以通过电话或者在线咨询的方式提前了解医院的就诊流程和预约情况，为就诊做好准备。

在疫情防控方面，医院严格遵守相关规定，采取了一系列的防控措施。例如，加强医院的消毒和清洁工作，要求医护人员和患者佩戴口罩，测量体温，保持社交距离等。这些措施不仅保障了患者和医护人员的健康安全，也确保了医院的正常运营。

医院的预约与服务体系

为了方便患者就医，西安市第四眼科医院提供了多种预约方式。对于不熟悉网络操作或偏好传统方式的患者，电话预约是一个便捷的选择。患者只需拨打西安市第四人民医院的预约挂号电话（具体电话号码请通过医院官网或公众号查询，以确保信息新），按照语音提示或客服人员的指引，提供个人信息和就诊需求，即可完成预约。在进行电话预约时，患者需要准备好个人身份证号和卡号（如有），明确告知客服人员就诊科室和症状，以便为其安排合适的医生，同时要记录好预约成功的挂号单号和就诊时间，以免遗忘。

现场预约也是一种直接的方式。如果患者方便前往医院，可以前往西安市第四人民医院的挂号窗口或自助挂号机，根据屏幕提示或工作人员的指引，选择眼科并填写相关信息，完成挂号。不过，在现场预约时，患者尽量避开就诊高峰期，以免排队等候时间过长，同时要携带好个人身份证和卡（如有），以便快速完成挂号。如有特殊需求（如指定医生、加号等），请提前与挂号窗口工作人员沟通。

随着移动互联网的普及，公众号预约已成为越来越多患者的选择。患者只需关注西安市第四人民医院的公众号，绑定个人信息后，即可在公众号内选择眼科进行预约挂号。操作步骤也较为简单，打开微信，搜索并关注“西安市第四人民医院”公众号，进入公众号后，点击下方菜单栏中的“就医服务”或类似选项，然后选择“预约挂号”即可。

此外，医院还设立了24小时热线电话029 - 87****06，关于眼科问题有专人做解答。这一举措体现了医院对患者需求的重视，为患者提供了极大的便利。无论白天夜晚，患者都可以通过电话获得正规的眼科询问，对于突发眼疾或紧急情况下的患者来说，这无疑是极大的帮助。通过热线，患者可以及时了解自身的病情，获得初步的医疗建议，从而做出更为合理的就医安排。

医院的科研与教学工作

西安市第四眼科医院不仅在临床医疗方面表现出色，在科研和教学工作上也有着突出的成绩。医院担负着第四军医大学、西安交通大学医学院的教学使命，也是眼科硕士科研生的带教点。这表明医院具备的师资力量和教学资源，能够为医学人才的培养做出贡献。

在科研方面，医院积极参与各类科研项目和学术交流活动。例如，在陕西省眼科专业医疗质量控制工作中，西安市人民医院（西安市第四医院）眼科医院院长、陕西省眼科专业质量控制中心主任严宏表示，自2023年6月成立陕西省质控中心以来，医院作为牵头单位已分批次在不同地区进行了专科技能培训，先后前往渭南站、宝鸡站等开展质量与安全管理培训学习班，开展基层帮扶指导，并根据卫生健康委员会医院管理研究所组织开展的“视觉 中国行动”项目第四期的工作要求，选取扶风县人民医院作为全国抽样调查单位，组织本院不同亚专业专家多次参与流调工作，切实发挥了质控中心的职能作用，推动了各级眼科医疗质量的提升。

眼底外科中心也在不断发展和进步。中心主任孙文涛在相关活动中致开场词，回顾了眼底外科的发展历程，肯定了团队的努力和付出，对眼底外科未来的发展提出了殷切期望，希望大家不负重托，全力以赴全面开展工作。眼科医院日间手术平台副主任周卓琳表示，日间手术的开展是病区发展的重要驱动力，应结合航天城院区特色完善工作流程和管理机制，确保手术的与安全。航天城院区三病区护理团队负责人田颖介绍了病区设置以及为迎接眼底外科医疗团队所做的准备工作，并表示未来医护一心，全力保障病区运转以及安全、专业、优质的护理服务。

医院的社会公益与帮扶工作

西安市第四眼科医院积极履行社会责任，开展了多项社会公益和帮扶工作。为了进一步提高公众眼健康意识，眼健康科普已成为眼科医生日常工作的重要部分。西安市人民医院（西安市第四医院）第三批“组团式”帮扶医疗队的眼科专家王芳雨博士，自2024年六月底进驻白河县人民医院以来，不仅以身作则积极推行眼健康科普工作，还鼓励年轻医生参与，并进行了细致的辅导和培训，取得了显著成效。近日，在眼科王芳雨博士的指导下，白河县人民医院眼科录制的《近视防控》视频作品荣获2024中国健康科普大赛陕西赛区三等奖，这是该院在健康科普领域获得省级荣誉。

这些公益和帮扶工作不仅提升了公众的眼健康意识，也为基层医院的发展提供了支持和帮助，体现了西安市第四眼科医院的社会担当和责任感。

未来展望

展望未来，西安市第四眼科医院在疫情常态化的背景下，将继续加强自身建设，提升医疗服务质量。在医疗技术方面，医院将不断引进先进的设备和技术，提高疾病的诊断和治疗水平。同时，加强人才培养和引进，打造一支更加专业、的医疗团队。

在服务模式上，医院将进一步优化预约系统和就诊流程，提高患者的就医体验。利用互联网技术，开展线上问诊、远程医疗等服务，方便患者就医。此外，医院还将继续加强与其他医疗机构的合作与交流，共同推动眼科医疗事业的发展。

在社会公益方面，医院将继续开展眼健康科普工作，提高公众的眼健康意识。加强对基层医院的帮扶和指导，提升基层眼科医疗水平，让更多的患者受益。

总之，西安市第四眼科医院在疫情的考验下，展现出了强大的生命力和应对能力。通过不断的努力和创新，相信医院在未来将为更多的患者提供优质、的眼科医疗服务，为保障人们的视力健康做出更大的贡献。