| 类别 |
详情 |
| 医院历史 |
解放前为太行区党委卫生所，1949年随军入并后多次更名，1978年在原山西省工农兵医院基础上创建山西省眼科医院 |
| 科室设置 |
泪道病科、眼眶病与眼肿瘤科、白内障病科、青光眼病科、眼底病科、角膜病科、玻璃体视网膜病科、整形科、斜视与小儿眼科、内科（眼与全身病科）、准分子激光治疗科、中医眼科、急诊科、病理科、门诊手术室、手术室、检验科、综合检查科等 |
| 医护团队与领导团队 |
未提及具体医护人员信息，领导团队包括党委书记孙斌、党委副书记及院长李俊红、党委委员及纪委书记李旭光等 |
| 所获荣誉 |
2012年获准为“全国临床重点专科建设项目单位”和“山西省重点专科”；2017年荣获“全国文明单位”“全国卫生计生系统先进集体”“文化建设贡献奖”、省卫生计生委“继续医学教育工作先进单位”、太原市“平安单位”等；2017年11月获“第五届全国文明单位”荣誉称号 |
| 特色科室与设施 |
设有8个专业病组和6个眼科病区，以及山西省眼科研究所、奥比斯眼科飞机医院太原地面培训中心、屈光学科验光配镜部、准分子激光和白内障治疗科；玻璃体视网膜病组、角膜病组是山西省十个重点学科之一；2000年成立全国个标准规模的斜视与小儿眼科病组；配备光学相干断层扫描仪（OCT）、超声生物显微镜（UBM）等大量先进水平设备 |
| 公益活动 |
2025年1月10日人事科科长李泓一行前往忻州市繁峙县金山铺乡农发村开展“迎两节·送温暖”慰问活动；今年2月15日7名医护人员组成医疗队前往非洲吉布提执行“消除白内障致盲”任务 |
| 挂号方式 |
实行实名制预约挂号，号源全部放入预约平台，可预约7天内门诊号源，预约方式有医院官网、健康山西APP、山西省眼科医院微信公众号；夜间门诊号源实行线上预约和现场挂号同步，开诊时间为星期一至星期五下午17:30 - 19:30，全部号源为现场挂号 |
| 近期重要事件 |
2024年6月27日召开大型医院巡查动员暨工作部署会；2024年6月20日山西省“五星级干眼诊疗示范中心”在该院挂牌 |
解释说明：
- 光学相干断层扫描仪（OCT）：是一种高分辨率的成像设备，可用于眼科疾病的诊断，能清晰显示眼部组织结构。
- 超声生物显微镜（UBM）：主要用于眼前段组织结构的检查，对于青光眼、角膜病等的诊断有重要价值。
- 双手超声乳化微切口人工晶体植入术：是一种先进的白内障治疗手术方式，具有切口小、恢复快等优点。
引言
在医疗资源日益紧张的今天，医院排队挂号、就诊等待成为了众多患者就医过程中常见的场景。而插队这一不文明现象，在医院中时有发生，不仅破坏了正常的就医秩序，也给其他患者带来了极大的困扰。山西省眼科医院作为一所集医疗、科研、教学和防盲为一体的省级三级甲等眼科专科医院，每天接待着大量的眼科患者。那么，在这样繁忙的医院里，插队问题是如何产生的，又该如何解决呢？让我们一同深入了解山西省眼科医院，探寻其中的答案。
山西省眼科医院：辉煌历程与卓越成就
悠久历史，铸就专业品牌
山西省眼科医院的历史可以追溯到解放前的太行区党委卫生所。1949年太原解放时随军入并，此后历经多次更名，如山西省机关卫生所、山西省级机关干部疗养院等，终在1978年于原山西省工农兵医院的基础上创建而成。经过数十年的发展，它已成为华北地区早开设的省级眼科专科医院，也是一所集医疗、科研、教学和防盲为一体的省级三级甲等眼科专科医院。这种深厚的历史底蕴为医院积累了丰富的医疗经验和专业知识，使其在眼科领域树立了良好的口碑。
齐全科室，满足多元需求
医院拥有众多专业科室，涵盖了泪道病科、眼眶病与眼肿瘤科、白内障病科、青光眼病科、眼底病科、角膜病科、玻璃体视网膜病科、整形科、斜视与小儿眼科、内科（眼与全身病科）、准分子激光治疗科、中医眼科、急诊科、病理科、门诊手术室、手术室、检验科、综合检查科等。如此齐全的科室设置，能够满足不同眼科疾病患者的需求，无论是常见的眼部疾病还是复杂的疑难病症，患者都能在山西省眼科医院找到专业的治疗方案。
先进设备，保障医疗质量
山西省眼科医院配备了大量具有先进水平的诊断、治疗和科研设备。其中包括光学相干断层扫描仪（OCT）、超声生物显微镜（UBM）、超微视野计、眼科多功能20兆赫AB超、新一代美国玻切系统以及世界首台全方面治疗青光眼和白内障的眼前节激光系统等。从日本引进的NIDEK准分子激光治疗仪，可以同时开展近视、远视、散光和治疗性角膜切削手术；从美国引进当今世界先进的1.2毫米超小切口白内障超声乳化设备，率先在山西省开展双手超声乳化微切口人工晶体植入术治疗白内障，填补了山西省在此领域的空白。这些先进的设备为准确诊断和有效治疗提供了有力的保障，提高了医疗质量和患者的康复效果。
荣誉满载，彰显卓越实力
多年来，山西省眼科医院荣获了众多荣誉。2012年获准为“全国临床重点专科建设项目单位”和“山西省重点专科”。2017年荣获“全国文明单位”、“全国卫生计生系统先进集体”、“文化建设贡献奖”、省卫生计生委“继续医学教育工作先进单位”、太原市“平安单位”等荣誉称号。2017年11月，获得中央精神文明建设指导委员会授予的“第五届全国文明单位”荣誉称号。这些荣誉是对医院在医疗技术、服务质量、管理水平等方面的高度认可，也彰显了医院的卓越实力。
山西省眼科医院的公益担当
乡村帮扶，助力乡村振兴
2025年春节临近，山西省眼科医院积极响应乡村振兴战略，人事科科长李泓一行5人于1月10日前往忻州市繁峙县金山铺乡农发村驻村帮扶点，开展以“迎两节·送温暖”为主题的慰问活动。他们为农户送去米、面、油等节日慰问品，让村民们切实感受到了来自医院的温暖与关怀。此外，李泓一行还与农发村村委就基础设施建设、产业项目发展、脱贫监测户现状、健康帮扶工作进展情况以及目前存在的问题和困难进行了充分交流，并对驻村“书记”代树行的工作和生活情况进行详细了解，对驻村工作队的工作成效给予充分肯定。此次活动是医院为进一步做好抓党建促乡村振兴，关心关爱困难群众，助力驻村帮扶工作的重要举措。
援助，消除白内障致盲
今年2月15日，由山西省眼科医院7名医护人员组成的“消除白内障致盲”项目执行医疗队，从太原出发前往非洲吉布提，执行为期一个月的任务。该项目是省卫健委与香港共享基金会共同开展的对外援助项目，由全国政协副主席梁振英提出并推动，利用共享基金会提供的2辆手术车，在当地分批免费实施6000例 - 7000例白内障复明手术。尽管当地硬核白内障患者居多，成熟期和过熟期的白内障患者也多，合并虹膜萎缩小瞳孔的患者与合并角膜病变的患者比例较高，但队员们克服重重困难、默契配合，在16个工作日内完成443例白内障手术；接诊838人次，日接诊高133人次；单日高手术量44台，其中一半以上为复杂手术。按照计划，山西省卫健委将用5年时间，每年派2批医疗队，分批完成“消除白内障致盲”项目任务。山西省眼科医院的医护人员用实际行动展现了人道主义精神，为消除全球白内障致盲问题做出了积极贡献。
山西省眼科医院的挂号与就诊安排
实名制预约挂号，规范就诊秩序
山西省眼科医院实行实名制预约挂号，号源全部放入预约平台，患者可预约7天内的门诊号源。预约方式包括医院官网、健康山西APP和山西省眼科医院微信公众号。这种实名制预约挂号的方式有助于规范就诊秩序，减少患者在医院现场排队等待的时间，提高就医效率。同时，也便于医院对患者信息进行管理和统计，为医疗服务的优化提供数据支持。
夜间门诊，满足多元需求
为满足患者在就诊时间、就诊方式等方面的差异化、多元化需求，山西省眼科医院恢复了因疫情而中断的夜间门诊服务。夜间门诊并非让患者半夜三更来看病，而是为了方便上班族，将门诊时间延长到了晚间。夜间门诊开诊时间为星期一至星期五下午17:30 - 19:30，每天由两名专家出诊，夜间门诊全部号源为现场挂号，就诊费用与白天一样。夜间门诊的开设，为那些白天忙碌、没有时间来院就诊的患者提供了便利，体现了医院以患者为中心的服务理念。
插队问题：医院面临的挑战
插队现象的产生原因
在山西省眼科医院这样繁忙的医疗机构中，插队现象时有发生。其产生的原因是多方面的。一方面，部分患者缺乏规则意识和文明素养，为了自己能够尽快就诊，不惜破坏正常的排队秩序，插队到其他患者前面。另一方面，医院就诊人数众多，患者等待时间较长，一些患者因为着急看病，心理上产生焦虑情绪，从而选择插队这种不恰当的方式来解决问题。此外，医院的管理和监督机制可能存在一定的漏洞，对于插队行为的制止和处罚不够及时和严格，也在一定程度上助长了插队现象的发生。
插队带来的负面影响
插队现象给医院带来了诸多负面影响。首先，它破坏了正常的就医秩序，使得排队的患者感到不公平，容易引发患者之间的矛盾和冲突，影响医院的和谐氛围。其次，插队行为打乱了医生的就诊安排，可能导致医疗服务的效率下降，影响其他患者的就诊时间。此外，频繁的插队现象也会损害医院的形象和声誉，让患者对医院的管理和服务质量产生质疑。
解决插队问题的有效措施
加强宣传教育，提高患者文明意识
医院可以通过多种渠道加强对患者的宣传教育，提高患者的规则意识和文明素养。例如，在医院的大厅、候诊区等显著位置张贴宣传海报，宣传排队就诊的重要性和插队的不良影响；通过医院的官方网站、微信公众号等平台发布相关的文明就医提示和公益广告；在挂号处、收费处等窗口工作人员也可以适时向患者宣传文明就医的理念。通过这些宣传教育措施，引导患者自觉遵守排队秩序，共同维护良好的就医环境。
完善管理监督机制，加大处罚力度
医院应进一步完善管理和监督机制，加强对就诊秩序的维护。可以安排专门的工作人员在医院的各个区域进行巡查，及时发现和制止插队行为。对于插队的患者，要进行严肃的批评教育，并视情节轻重给予相应的处罚，如取消其本次就诊资格、限制其在一定时间内的挂号权利等。同时，建立健全投诉举报机制，鼓励患者对插队行为进行监督和举报，对于核实的举报给予一定的奖励。通过严格的管理和处罚措施，形成有效的威慑力，减少插队现象的发生。
优化就诊流程，减少患者等待时间
为了缓解患者的焦虑情绪，减少因等待时间过长而导致的插队行为，医院可以进一步优化就诊流程。例如，增加挂号窗口和收费窗口的数量，提高挂号和收费的效率；合理安排医生的出诊时间和工作量，避免患者长时间等待；利用信息化技术，开发在线预约、排队叫号等系统，让患者可以实时了解自己的排队位置和等待时间，减少不确定性。此外，医院还可以在候诊区设置舒适的休息设施和娱乐设备，为患者提供一个相对轻松的等待环境。
山西省眼科医院的未来展望
持续提升医疗服务质量
山西省眼科医院将继续加强医疗技术创新和人才培养，不断提升医疗服务质量。引进更先进的医疗设备和技术，开展更多的眼科诊疗项目，满足患者日益增长的医疗需求。加强与国内外知名眼科医疗机构的交流与合作，学习借鉴先进的管理经验和医疗技术，提高医院的整体水平。
拓展公益事业，履行社会责任
医院将进一步拓展公益事业，加大对乡村帮扶和援助的力度。继续开展乡村健康帮扶活动，为贫困地区的村民提供更多的眼科医疗服务和健康指导。积极参与眼科公益项目，为消除全球眼科疾病做出更大的贡献。
加强信息化建设，提升管理效率
利用现代信息技术，加强医院的信息化建设。完善医院的信息管理系统，实现医疗数据的共享和整合，提高医疗服务的效率和质量。开发智能化的就诊服务平台，为患者提供更加便捷、的就诊体验。同时，利用大数据分析技术，对医院的运营管理进行优化，提高医院的管理效率和决策水平。
结论
山西省眼科医院作为一所具有悠久历史和卓越成就的省级三级甲等眼科专科医院，在眼科医疗领域取得了显著的成绩。它不仅拥有齐全的科室、先进的设备和专业的医护团队，还积极履行社会责任，开展乡村帮扶和援助等公益活动。然而，插队问题作为医院面临的一个挑战，需要引起我们的重视。通过加强宣传教育、完善管理监督机制和优化就诊流程等措施，可以有效地减少插队现象的发生，维护良好的就医秩序。展望未来，山西省眼科医院将继续提升医疗服务质量，拓展公益事业，加强信息化建设，为患者提供更加优质、的眼科医疗服务，为推动眼科医学的发展做出更大的贡献。同时，也希望广大患者能够自觉遵守就医秩序，共同营造一个文明、和谐的就医环境。
