济南眼科医院护士长李群：用爱点亮患者的光明希望！

相关术语解释：

• “四送四进四提升”：是卫生健康系统的一项服务百姓健康行动，旨在送家庭医生服务、送卫生应急急救知识、送疾病防控知识、送中医药特色服务进机关、进乡村、进社区、进学校，提升家庭医生签约服务质量、提升群众卫生健康知识素养、提升群众健康生活方式养成、提升公共卫生服务保障能力。
• 折叠式人工玻璃体：是我国独立研发的一种用于治疗复杂眼底病的医疗产品，可替代病变的玻璃体，帮助恢复眼球的正常结构和功能。

在济南，有这样一家备受瞩目的医院——济南市眼科医院（济南市第二人民医院），它宛如一颗璀璨的明珠，在眼科医疗领域绽放着耀眼的光芒。而在这所医院里，有一位名叫李群的护士长，她以自己的专业素养和无私奉献，成为了患者心中的温暖港湾，为无数患者带来了光明和希望。今天，就让我们一同走进济南眼科医院，了解李群护士长以及这所医院的动人故事。

李群护士长：用爱守护患者光明

在济南市第二人民医院眼二科，李群护士长的名字被患者们口口相传。曾经，一位来自北京房山区的张阿姨，近半年来右眼饱受视物遮挡感的折磨，视力也急剧下降。家人带着她在当地四处求医，然而，病情的复杂、手术的高风险以及漫长的等待时间，让他们的求医之路充满了坎坷。就在他们几乎绝望的时候，通过媒体了解到济南市第二人民医院眼科在治疗疑难眼病方面经验丰富，一家人抱着后一丝希望来到了这里。

眼二科的主任医师谭瑞礼教授为张阿姨做了详细的检查，发现情况十分棘手。张阿姨右眼视力无光感，左眼也只有手动视力，且有十年余年的糖尿病病史，双眼存在糖尿病性视网膜病变，右眼玻璃体混浊，视盘窥不见，视网膜呈窄漏斗状，大量增值膜覆盖，脉络膜脱离范围可见全周360度。如此复杂的病情，手术难度可想而知。

面对这样的挑战，眼二科医疗护理团队没有退缩。他们对患者进行了充分的术前护理评估，李群护士长和医生们与张阿姨及家属进行了深入的交流，耐心地解释病情和手术方案，缓解了患者术前的紧张焦虑情绪。谭瑞礼教授及医护团队更是精心制订了完善的手术方案。

手术当天，整个团队都全神贯注。尽管手术过程复杂，但由于前期准备充分，各项操作一气呵成。右眼后入入玻璃体切割、硅油注入、重水注入、眼内激光、视网膜前膜剥除等关键步骤顺利完成。手术后，李群护士长带领护理团队立即采取了个性化护理方案。她每天都会细致地查房，密切关注张阿姨的恢复情况。由于术后需要长时间保持俯卧位，这对于患者来说是一个不小的挑战，李群护士长就不断地给予张阿姨指导和鼓励，帮助她克服困难。

随着治疗的推进，奇迹出现了。张阿姨的视力逐渐得到改善，生活质量也有了明显的提升。出院时，张阿姨和家属满含感激之情，为医务人员送上了锦旗。张阿姨激动地说：“在我住院的这些日子，无论专家还是护士每次查房时对我都像家人一样，一开始就应该选择咱们济南市二院，果然没有让我失望！”而这其中，李群护士长的悉心护理功不可没。她用自己的专业知识和无尽的爱心，为张阿姨重新点亮了生活的希望之光。

济南眼科医院：多元活动展现社会责任与担当

除了李群护士长的暖心故事，济南眼科医院在2025年还积极开展了一系列丰富多彩的活动，展现了医院的社会责任与担当。

在党建引领方面，2月6日，医院召开了支部建设互促会。来自医院行支部、门诊党支部的全体支部委员及部分党小组组长齐聚一堂，以党建引领促医院高质量发展为主题，围绕党员学习、组织建设、主题党日活动开展、公益服务延伸等内容进行了深入交流和探讨。在下一步工作中，双方将以“党员示范岗”活动开展十周年为抓手和平台，发挥党员先锋模范作用，提升为临床一线服务的能力。参会党员纷纷表示，要以本次会议为契机，积极统筹各方力量、集约各类资源，共同夯实党建引领业务发展的基础，促进2025年工作再上新台阶。这充分体现了医院将党建工作与业务发展紧密结合，以党建为引领推动医院各项工作不断前进。

为了响应全市卫生健康系统的号召，9月22日，医院组织多学科眼科专家在济阳区艺术中心广场参与了“四送四进四提升”服务百姓健康行动大型义诊周暨巡回医疗活动。活动现场，群众在义诊点前排起了长队。眼科专家们为前来就诊的患者提供了裂隙灯显微灯、眼底、中医眼科等眼科专业检查，同时对眼底病、眼表疾病、白内障等眼科疾病提供了专业细致耐心的答疑和诊疗服务。一位接受义诊的居民表示：“眼睛出问题了，日常生活受到了很大的影响，这次收到济南市卫健委的义诊通知，看到有市眼科医院的专家们，我特意赶来让专家看眼睛，感谢咱济南市眼科医院的医生们，我会找时间去做白内障手术。”当天眼科义诊人数达100余人，发放宣传材料70余册。通过这样的义诊活动，医院将优质的眼科医疗服务送到了基层百姓身边，让更多的人受益。

同样是为了深入贯彻落实“四送四进四提升”健康促进行动，助力强省会建设，提高结对企业一线员工的健康意识和自我保健能力，近日，医院联合浪潮智慧医疗开展了“健康送一线”志愿服务义诊活动。活动现场，20余名眼科医护人员组成的专家团队，为员工、家属及附近社区居民提供了涵盖视力检测、验光检查、眼压检测、角膜地形图、眼表健康检查、眼底病、青光眼、白内障、儿童眼病、角膜病、中医眼科、眼镜护理配镜等全方位的服务，共提供了3000余人次的专业眼科检查和咨询服务。这一活动不仅体现了医院对企业员工健康的关怀，也进一步扩大了医院的社会影响力。

春节将至，为加强对驻村书记的关心关爱，1月24日，医院院领导带领青年文明号赴医院派驻书记姚辉所在的商河县龙桑寺镇大毕家村进行走访慰问并开展“青年文明号助千家”志愿服务活动。这一活动不仅体现了医院对驻村工作的支持，也让医院的青年员工有机会深入基层，为群众服务，增强了他们的社会责任感。

医院管理与服务提升：多举措推动发展

在医院管理方面，济南眼科医院也采取了一系列有效的措施，不断提升医院的服务质量和管理水平。

11月21日，医院举办了新版官方网站使用培训会。纪委书记刘伟出席培训会并讲话，全院中层干部、各科网站管理员等70余人参会。刘伟书记表示，官网是医院形象的展示窗口，更是服务患者的重要平台。新版网站不仅优化了页面布局，提升了用户体验，融入了更多人性化的设计理念和无障碍浏览功能，能够更好地满足患者和公众的需求。希望通过本次的培训会，各科室能掌握新版网站的使用，为医院的标准化建设和形象展示作出应有贡献。通过对官网的升级和培训，医院能够更好地向外界展示自己的医疗技术、专家团队和服务项目，方便患者获取信息，提升了医院的信息化服务水平。

为强化医院内部审计监督职能，进一步规范医院招标采购流程，提升招标代理服务质量，1月9日，医院开展了2024年度招标代理机构考核评价工作。纪委书记刘伟及相关职能科室负责人参会，会议由刘伟书记主持。根据《中华人民共和国招标投标法》及相关法律法规，在审计科和监察室的监督下，相关采购科室严格遵循程序公正、标准公开、结果公平的原则，对2024年合作的招标代理机构从资质认证、服务能力、专业水平、项目执行情况以及合规性等方面进行了综合的评价，并提出改进建议。纪委书记刘伟对于评价工作给予充分肯定。这一举措有助于规范医院的采购行为，提高资金使用效率，保障医院的物资供应质量。

为提高门诊医疗服务质量与患者满意度，促进医院门诊规范化管理，2月17日下午，医院医务科、门诊部联合召开了门诊医师培训会。此次培训会共召集39位门诊青年医师，由医务科、门诊部及病案质控室相关工作人员共同展开培训。会上，主讲人分别对《山东省临床检验互认项目清单及参考时限（2025年版）》、《门诊病历书写规范》、《门诊质量管理暂行规定》、门诊患者就诊流程、门诊号源管理、爽约与退号候补管理、门诊诊室强调“一医一患”，门诊全预约诊疗、急危重症患者使用“绿色通道”优先救治，急诊章管理规定，门诊“危急值”报告流程等门诊制度及相关规定做出规范要求及详细解读，并对门诊电子病历使用率等质控指标，常见门诊电子病历书写操作规范使用进行相关分析。医务科负责同志重点强调病历书写在医疗质量管理和患者诊疗过程中的重要性，并督促医师在诊疗过程中要严格医疗质量核心制度的落实。门诊部负责同志指出，医院门诊作为院级窗口单位科室，门诊医生应熟知并做好环境、仪表、语言、行为等门诊文明规范，与患者进行有效沟通，建立信任，掌握应对患者焦虑、愤怒等情绪的技巧，保持专业和同理心，提升服务质量，提高患者满意度。会后，为确保培训效果落到实处，医务科与门诊部联合组织了考核。通过这样的培训和考核，医院不断提升门诊医师的专业素养和服务意识，为患者提供更加优质的门诊医疗服务。

医院专家团队：精湛医术铸就光明未来

济南眼科医院拥有一支实力雄厚的专家团队，他们在各自的领域有着精湛的医术和丰富的经验。

角膜屈光科的主任医师葛金玲，擅长屈光不正的手术矫正、圆锥角膜的诊治、高透氧性硬性角膜接触镜验配、近视防控及视觉保健等方面，尤其是在屈光不正包括近视、远视、散光、老视的手术矫正方面有着深厚的造诣。她凭借自己的专业知识和精湛技术，为众多屈光不正患者带来了清晰的世界。

斜视与小儿眼科的主任医师葛金玲，擅长儿童各类斜视、屈光不正、儿童近视防控、小儿泪器病、小儿功能性眼病等小儿眼科常见多发病。她在儿童屈光不正配镜原则、视功能眼病的方面进行了深入研究，为孩子们的眼睛健康保驾护航。

白内障中心主任郑秀华主任医师，擅长飞秒激光辅助的超声乳化手术、三焦点、多焦点、散光矫正等高端人工晶体术、复杂白内障联合手术等先进技术。她的精湛医术让许多白内障患者重见光明。

眼底病科的王东林主任医师，在复杂眼底病的诊疗方面有丰富的经验。特别在我国独立研发的折叠式人工玻璃体应用方面有丰富和独到的经验，为全国乃至全球完成此类手术较多的专家之一，在全球率先开展折叠式人工玻璃体在儿童眼外伤方面的应用及角膜缘切口折叠式人工玻璃体在复杂眼外伤方面的应用。他的创新和探索为眼底病患者带来了新的希望。

眼表与眼肌专业的主任医师擅长各种眼表疾病、角膜病、干眼、泪道疾病；青少年、儿童、成人斜视、眼整形。他们用自己的专业技能，解决了患者眼部的各种问题，提升了患者的生活质量。

结语

济南眼科医院在李群护士长等医护人员的努力下，以及众多专家的支撑下，在眼科医疗领域取得了显著的成绩。医院不仅在医疗技术上不断创新和进步，为患者提供优质的诊疗服务，还积极履行社会责任，通过开展各种公益活动，将健康和温暖传递给更多的人。同时，医院在管理和服务提升方面也采取了一系列有效的措施，不断优化就医环境，提高患者满意度。相信在未来的日子里，济南眼科医院将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，不断提升自身的综合实力，为更多的患者带来光明和希望，成为守护人们眼部健康的坚实堡垒。